- Hur ansöker jag om en lägenhet?
- Skapa ett konto, öppna annonsen och klicka på Ansök. Fyll i uppgifter om hushåll, sysselsättning och inkomst. Du följer sedan ansökans status under Mina sidor.
- Kan jag söka ny lägenhet fast jag redan hyr hos er?
- Ja. Du använder samma konto och kan ansöka precis som vanligt. Markera gärna ansökan som intern omflyttning så samordnar vi uppsägningen av ditt nuvarande avtal med inflyttningen i det nya.
- Var hittar jag mina fakturor?
- Under Mina sidor → Mina fakturor. Fakturorna hämtas från vårt ekonomisystem och visar OCR, förfallodatum, belopp och betalningsstatus.
- Hur säger jag upp mitt avtal?
- Logga in på Mina sidor, öppna ditt avtal och välj Säg upp avtal. Systemet visar din uppsägningstid och räknar ut tidigaste möjliga slutdatum.
- Hur gör jag en felanmälan?
- Via Mina sidor → Felanmälan. Vid akuta fel ska du alltid ringa vår jour på 013000000.
- Vad krävs för att bli godkänd som hyresgäst?
- Vi gör en samlad bedömning av inkomst, referenser och eventuella betalningsanmärkningar. Krav kan variera per objekt och framgår i annonsens kravprofil.
- Hur behandlar ni mina personuppgifter?
- Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Du kan begära registerutdrag, rättelse och radering via Mina sidor → Min profil. Se integritetspolicyn för detaljer.
